Centro de Servicios

Toda organización necesita un centro de apoyo en el cual respaldarse cuando es necesario.

ITSolutions-co brinda un servicio de gestión centralizado por medio de un equipo de trabajo competente que siempre estará a disposición para apoyarlo y guiarlo en todas sus necesidad tecnológicas que pueda presentar.

Tenemos a disposición los siguientes servicios:

   ·  Recepción, análisis y gestión de requerimientos.

   ·  Seguimiento, actualización y notificación de requerimientos.

   ·  Apoyo tecnológico de primer y segundo nivel.

   ·  Soporte telefónico, remoto y presencial.

   ·  Asesoría y capacitación de las herramientas tecnológicas.

   ·  Auditoria y control permanentemente de tickets generados.

   ·  Presentación de reportes de servicio y cumplimiento.